Ce qui distingue le Contract Manager de l'IA : le doute

Ce qui me frappe avec les IA, c’est qu’elles n’hésitent jamais.

Vous lui posez la question la plus tordue du monde, elle répond… avec aplomb. Trois lignes plus tard, c’est plié. Pas un doute, pas un « il faudrait vérifier », pas un « demandez à quelqu’un qui connaît mieux ».

Les hésitations qui sauvent des contrats

Or dans notre métier, ce sont précisément ces hésitations-là qui ont sauvé des contrats. Le moment où vous vous arrêtez en relisant une clause. Où vous appelez le juriste, le fiscaliste ou qui sais-je. Où vous dites au directeur « écoutez, là je préfère qu’on prenne un avis externe ».

Cette capacité à reconnaître qu’on ne sait pas, qu’on est passé à côté de quelque chose — l’IA ne l’a pas. Elle ne peut pas l’avoir. Elle a été conçue pour répondre, répondre, toujours répondre. Pas pour douter.

L’humilité couplée à l’expertise

J’ai longtemps pensé que la force du Contract Manager, c’était son expertise. Je crois aujourd’hui que c’est autre chose. C’est son humilité couplée à son expertise. Tout simplement.

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PS — La semaine prochaine, je partagerai un prompt que j’ai construit à partir de ce constat. Un détecteur d’arrogance IA, en quelque sorte. Vous lui donnez un texte généré par un LLM, il pointe tous les endroits où l’IA aurait dû douter. À suivre.